Manager, Development & Quality Assurance/Chef de l'élaboration et de l'assurance de la qualité

NOTE: Effective April 1, 2024 the salary range for this position is $92,920.00 to 135,056.00 per year.

Are you passionate about advancing fire service training and quality assurance? The Ministry of the Solicitor General is seeking a dedicated Manager of Development & Quality Assurance to lead innovative projects and ensure the highest standards in educational programs and testing materials.

In response to a significant increase in courses and testing within the fire service, our department is restructuring to better meet the demands of our stakeholders. This newly created role will oversee the development and piloting of new training programs and testing materials, ensuring they meet industry standards and are effectively implemented across the province.

Please note: This position requires a hybrid work model, with 3 days in the office per week. Extensive stakeholder relations may involve travel and occasional weekend and evening work as needed.

About us:

The primary function of the Office of the Fire Marshal (OFM) is to minimize the loss of life and property from fire by assisting municipalities and fire departments to improve fire protection and fire prevention services. By administering the Fire Protection and Prevention Act, 1997, the OFM supports the functions of municipal fire departments through a variety of advisory, training and instructional programs. The OFM also advises the Ontario government on standards and legislative developments that relate to fire protection and fire prevention. The OFM distributes a variety of publications for use by the Ontario Fire Service, i.e. Ontario Fire Service Messenger and the Fire Marshal's Communique. The OFM administers an awards program for Ontario firefighters and presents annual fire safety awards to citizens, firefighters and organizations under the sponsorship of the Fire Marshal's Public Fire Safety Council.

The Training and Certification Unit's primary mandate is to develop and deliver high quality training programs and testing materials for the Ontario Fire Service. The Training and Certification Unit does this by developing and delivering programs and testing that meet the National Fire Protection Association (NFPA) standards and the current needs of the Fire Service.

Why join us?

• Impactful Work: Be at the forefront of shaping fire service training in Ontario.
• Innovation: Lead the development of new programs and initiatives.
• Professional Growth: Opportunity to mentor and grow a new team.
• Collaborative Environment: Work closely with key stakeholders within and outside the ministry.

Leadership in the Ontario Public Service

A leadership career in the Ontario Public Service offers meaningful opportunities to lead impactful projects, collaborate with diverse teams, and shape policies, programs and services that positively influence the lives of millions of Ontarians, all within a supportive and inclusive work environment. Our leaders enjoy comprehensive benefit plans, a robust pension program, and challenging and rewarding work that will keep you motivated and fulfilled.

OPS Commitment to Diversity, Inclusion, Accessibility, and Anti-Racism:

The Ontario Public Service (OPS) is an innovative, responsive and accountable public service that works hard to be diverse, anti-racist, inclusive, merit-based, and equitable. Diversifying leadership is a top priority for the OPS. Our goal is to achieve parity with the Ontario labour force by 2025 for the most under-represented groups (Indigenous, racialized and persons with disabilities) on our leadership teams.

The OPS invites all interested individuals to apply. As an organization that promotes equity and diversity, the OPS encourages applications from Indigenous, Black, racialized individuals, and persons with disabilities.

The OPS is an accessible employer and we offer accommodation in all aspects of employment, including the recruitment process.

Visit the OPS Anti-Racism Policy, the OPS Diversity and Inclusion Blueprint, and the Multi-Year Accessibility Plan to learn more about the OPS commitment to advancing racial equity, accessibility, diversity and inclusion in the public service.

What can I expect to do in this role?

Create the Work Environment

In the Ontario Public Service, we hold our leaders to the highest standards, expecting them to embody authenticity, accountability, and courage in every action and decision. It will be your responsibility to create a work environment and team culture that ignites innovation, nurtures collaboration and champions inclusivity by creating a diverse, anti-racist and accessible workplace that is free from discrimination and harassment. By aligning your choices with these values, you will create a vibrant work environment where every individual can thrive.

Deliver on Business Goals and Priorities

Your leadership will be crucial in guiding the team towards the achievement of their business goals. It will be your responsibility to inspire and motivate your team to deliver their best performance and align the team's daily actions with the strategic vision of the ministry.

You will contribute to the achievement of team goals by....

• Team Leadership: Oversee curriculum developers and testing material developers.
• Program Development and Management: Manage the development, piloting, and implementation of training programs and testing materials. Ensure staff and service providers have necessary skills and knowledge.
• Policy Development: Develop, update, and refine operational policies. Review and evaluate policies and legislation.
• Quality Assurance: Perform quality assurance reviews. Conduct program evaluations, identify training needs, and ensure compliance with standards and policies.
• Stakeholder Engagement: Maintain relationships with external and internal stakeholders. Develop and sustain stakeholder relationships.
• Project Management: Operate within budget constraints and ensure timely project completion. Manage projects and project teams.

How do I qualify?

Leadership and management experience:

• Experience in managing teams and fostering an engaged and inclusive work environment.
• Support the growth and development of team members through guidance, coaching, and mentorship.
• Provide constructive feedback and mentorship to help team members grow and improve.
• Skill in ensuring organizational standards and operational goals are met through succession planning, performance standards establishment, and regular performance management reviews.
• Ability to provide advice and expertise to senior ministry management on program directions, issues, and risks impacting government training program commitments.
• Capability to exercise discretion and independent judgment in managing work activities where past practices may not exist.

Communication and stakeholder relationship management skills:

• Proficient in managing external stakeholder relations, specifically within the fire service community, and internal stakeholder relations with academic and standards evaluation managers.
• Demonstrates superior oral communication, consultation, and presentation skills to offer technical guidance, advice, and education.
• Shows comprehensive understanding of Government/Ministry program and policy implementation processes.
• Exercises political acuity and integrity to handle complex, adversarial, and emotionally charged situations effectively.
• Possesses excellent written communication skills for preparing diverse materials and correspondence.

Technical Knowledge and Expertise:

• Understanding of fire service operational aspects.
• Expertise in curriculum design, educational program development, and accreditation processes.
• Experience in reviewing and approving training materials; skilled in strategic framework development and implementation.
• Proficiency in conducting program evaluations, quality assurance reviews, and refining operational policies.
• Competence in identifying and addressing emerging issues and trends, with knowledge of regulatory and compliance requirements.
• Comprehensive grasp of project management principles and methodologies.
• Familiarity with adult education/training methodologies, including needs assessment, program design, and delivery.
• Knowledge of government and ministry financial and administrative procedures, including budget management.
• Understanding of program policies, procedures, and practices within relevant subject areas.

Additional Information:

Address: 1 English Permanent, 25 Morton Shulman Ave, Toronto, Toronto Region, Criminal Record Check

Compensation Group:  Management Compensation Plan

Schedule:  6

Category:  Management and General

Posted on:  Monday, July 15, 2024

Note:

In accordance with the Ontario Public Service (OPS), Employment Screening Checks Policy (ESCP), the top candidate(s) may be required to undergo a security screening check. Refer to the above to determine the screening checks that are required for this position.

Required security screening checks along with your written consent, will be sent to the Transition and Security Office (TSO), Corporate Talent Programs Branch, Talent and Leadership Division to evaluate the results. If applicable, the TSO, with your written consent, will request and obtain any additional employment screening checks that were not obtained directly by you.

A record under the Criminal Code and/or other federal offence record(s) does not automatically mean you will be ineligible for the position. The employment screening check(s) will only be reviewed and evaluated by the TSO for the purpose of making a security clearance decision. The details of an individual's employment screening check(s) will be considered in specific relation to the duties and responsibilities of the position being filled. Employment screening check records will be maintained by the TSO and kept strictly confidential.

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REMARQUE: Depuis le 1er avril 2024, l'échelle salariale pour ce poste est la suivante : 92 920 $ à 135 056 $ par année.

Vous êtes passionné par l'amélioration de la formation au sein du service des incendies et l'assurance de la qualité? Le ministère du Solliciteur général est à la recherche d'un chef de l'élaboration et de l'assurance de la qualité dévoué pour diriger des projets novateurs et veiller à l'application des normes les plus élevées en matière de programmes éducatifs et de matériel d'examen.

En réponse à une augmentation importante du nombre de cours et d'examens au sein des services d'incendie, notre service se restructure afin de mieux répondre aux demandes de nos intervenants. La personne qui occupera ce poste nouvellement créé supervisera l'élaboration et la mise à l'essai de nouveaux programmes de formation et de matériel d'examen, en veillant à ce qu'ils répondent aux normes de l'industrie et qu'ils soient mis en œuvre efficacement dans toute la province.

Remarque : Ce poste requiert un modèle de travail hybride, avec 3 jours de présence au bureau par semaine. Le maintien de relations approfondies avec les intervenants peut nécessiter des déplacements et un travail occasionnel la fin de semaine et le soir, selon les besoins.

À propos de nous:

La fonction principale du Bureau du commissaire des incendies (BCI) est de minimiser les pertes humaines et matérielles dues aux incendies en aidant les municipalités et les services d'incendie à améliorer la protection contre les incendies et les services de prévention des incendies. En administrant la Loi de 1997 sur la prévention et la protection contre l'incendie, le BCI soutient les fonctions des services municipaux de lutte contre les incendies au moyen de divers programmes de conseil, de formation et d'instruction. Il conseille également le gouvernement de l'Ontario sur les normes et les évolutions législatives relatives à la protection contre les incendies et à la prévention des incendies. Le BCI distribue diverses publications à l'usage des services d'incendie de l'Ontario, à savoir l'Ontario Fire Service Messenger et les communiqués du Commissaire des incendies. Le BCI administre un programme de récompenses pour les pompiers de l'Ontario et décerne des prix annuels de sécurité incendie aux citoyens, aux pompiers et aux organisations sous le parrainage du Conseil public du commissaire des incendies sur la sécurité-incendie.

L'Unité de la formation et de l'accréditation a pour mission principale d'élaborer et de proposer des programmes de formation et du matériel d'examen de haute qualité pour les services d'incendie de l'Ontario. L'Unité de la formation et de l'accréditation s'acquitte de cette tâche en élaborant et en proposant des programmes et des examens qui répondent aux normes de la National Fire Protection Association (NFPA) et aux besoins actuels des services d'incendie.

Pourquoi se joindre à nous?

• Travail crucial: Soyez à l'avant-garde de la formation du personnel des services d'incendie en Ontario.
• Innovation: Dirigez l'élaboration de nouveaux programmes et initiatives.
• Croissance professionnelle: Gagnez la possibilité d'agir à titre de mentor et de créer une nouvelle équipe.
• Environnement collaboratif: Travaillez en étroite collaboration avec les principaux intervenants à l'intérieur et à l'extérieur du Ministère.

Leadership dans la fonction publique de l'Ontario

Une carrière de leadership dans la fonction publique de l'Ontario offre des occasions intéressantes de diriger des projets importants, de collaborer avec des équipes diverses et de façonner des politiques, des programmes et des services qui influent positivement sur la vie de millions de personnes ontariennes, le tout dans un environnement de travail favorable et inclusif. Nos leaders bénéficient de régimes d'avantages sociaux complets, d'un solide programme de retraite et d'un travail stimulant et gratifiant, leur permettant de conserver motivation et épanouissement au travail.

Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme:

La fonction publique de l'Ontario (FPO) est une organisation innovante, proactive et responsable, qui met tout en œuvre pour promouvoir la diversité, la lutte contre le racisme, l'inclusion, le mérite et l'équité dans ses rangs. La diversification de l'équipe de direction est une priorité absolue de la FPO. Notre objectif est d'atteindre la parité avec la population active de l'Ontario d'ici 2025 au sein de nos équipes de direction, pour les groupes les plus sous-représentés (Autochtones, personnes racisées et personnes en situation de handicap).

La FPO invite toutes les personnes intéressées à poser leur candidature. En tant qu'organisation qui préconise l'équité et la diversité, la FPO encourage également les Autochtones, les personnes noires, les personnes racisées et les personnes en situation de handicap à postuler.

La FPO est un employeur accessible et elle offre des mesures d'adaptation dans tous les aspects de l'emploi, y compris le processus de recrutement.

Consultez la Politique de la fonction publique de l'Ontario pour la lutte contre le racisme,le Plan directeur sur l'inclusion et la diversité, ainsi que le Plan pluriannuel d'accessibilité pour en savoir plus sur l'engagement de la FPO à promouvoir l'équité raciale, l'accessibilité, la diversité et l'inclusion dans ses rangs.

Quelles seront mes fonctions dans ce poste?

Créer l'environnement de travail

Dans la fonction publique de l'Ontario, nous exigeons de nos dirigeants qu'ils respectent les normes les plus élevées, et nous nous attendons à ce qu'ils incarnent l'authenticité, la responsabilité et le courage dans chaque action et décision. Il vous incombera de créer un environnement de travail et une culture d'équipe qui stimulent l'innovation, favorisent la collaboration et appuient l'inclusion en créant un milieu de travail diversifié, luttant contre le racisme et accessible, exempt de toute discrimination et de tout harcèlement. En harmonisant vos choix avec ces valeurs, vous créerez un environnement de travail dynamique où chaque personne peut s'épanouir.

Respecter les objectifs et les priorités opérationnels

Votre leadership s'avérera essentiel pour guider l'équipe vers la réalisation de ses objectifs opérationnels. Il vous incombera d'inspirer et de motiver votre équipe à donner le meilleur d'elle-même et à harmoniser les actions quotidiennes de l'équipe avec la vision stratégique du Ministère. Vous contribuerez à la réalisation des objectifs de l'équipe en faisant ce qui suit:

À quelles exigences dois-je répondre?

Expérience en matière de leadership et de gestion:

• Expérience de la gestion d'équipes et de la promotion d'un environnement de travail engagé et inclusif.
• Soutien de la croissance et du perfectionnement des membres de l'équipe à l'aide de conseils, d'encadrement et de mentorat.
• Capacité de fournir une rétroaction constructive et un mentorat pour aider les membres de l'équipe à progresser et à s'améliorer.
• Aptitude à garantir le respect des normes organisationnelles et des objectifs opérationnels grâce à la planification de la relève, l'établissement de normes de rendement et la tenue régulière d'examens de la gestion de la performance.
• Capacité de fournir des conseils et une expertise à la haute direction du Ministère sur les orientations du programme, les questions et les risques qui ont une incidence sur les engagements associés au programme de formation du gouvernement.
• Capacité de faire preuve de discrétion et d'indépendance en matière de jugement pour gérer des activités professionnelles pour lesquelles il n'existe peut-être aucune pratique antérieure.

Compétences en communication et en gestion des relations avec les intervenants:

• Maîtrise de la gestion des relations avec les intervenants externes, en particulier au sein de la communauté des services d'incendie, et des relations avec les intervenants internes, à savoir les chefs de Normes d'éducation et évaluation.
• Excellentes compétences en matière de communication orale, de consultation et de présentation pour fournir des orientations techniques, des conseils et de la formation.
• Compréhension approfondie des processus de mise en œuvre des programmes et des politiques du gouvernement et du Ministère.
• Acuité politique et intégrité pour gérer efficacement des situations complexes, contradictoires et chargées d'émotion.
• Excellentes compétences en matière de communication écrite pour préparer de la correspondance et divers documents.

Connaissances et compétences techniques:

• Compréhension des aspects opérationnels des services d'incendie.
• Expertise en matière de conception de programmes d'études, d'élaboration de programmes éducatifs et de processus d'accréditation.
• Expérience de l'examen et de l'approbation de matériel de formation; compétences en matière d'élaboration et de mise en œuvre de cadres stratégiques.
• Maîtrise de la conduite d'évaluations de programmes et d'examens d'assurance de la qualité ainsi que de l'amélioration des politiques opérationnelles.
• Aptitude à déceler et aborder des questions et tendances émergentes, avec une connaissance des exigences réglementaires et des exigences en matière de conformité.
• Maîtrise des principes et des méthodes de gestion de projet.
• Familiarité avec les méthodologies propres à l'éducation et la formation des adultes, y compris l'évaluation des besoins et la conception et la mise en œuvre des programmes.
• Connaissance des procédures financières et administratives du gouvernement et du Ministère, y compris la gestion du budget.
• Compréhension des politiques, procédures et pratiques du programme dans les domaines concernés.

Renseignements supplémentaires:

Adresse:  1 anglais Permanent(s), 25 Morton Shulman Ave, Toronto, Région Toronto, Vérification de casier judiciaire

Groupe de rémunération:  Système de rémunération des cadres

Horaire:  6

Catégorie:  Gestion et autres services

Date de publication:  le lundi 15 juillet 2024

Note:

Conformément à la Politique relative aux vérifications de sécurité du personnel de la fonction publique de l'Ontario, les meilleurs candidats pourraient être tenus de se soumettre à une enquête de sécurité générale. Reportez-vous à ce qui précède pour déterminer les vérifications de présélection nécessaires pour ce poste.

Les vérifications des antecedents du personnel requises, accompagnées de votre consentement écrit, seront envoyées au Bureau de la transition et de la sécurité (TSO), Direction des programmes relatifs au talent pour la FPO, à la Division du talent et du leadership pour évaluer les résultats. Si necessaire, le TSO, avec votre consentement écrit, demandera et obtiendra toute autre vérification des antécédents additionnels que vous n'auriez pas obtenue directement.

Un casier judiciaire pour une infraction au Code criminel ou une autre infraction fédérale ne signifie pas automatiquement que vous ne serez pas admissible au poste. Le BTS examinera et évaluera les vérifications de sécurité uniquement aux fins de la prise d'une décision au sujet de l'attestation de sécurité. Les détails des vérifications de sécurité seront pris en considération en fonction des fonctions et responsabilités propres au poste à pourvoir. Les dossiers de vérification de l'emploi seront conservés par le BTS dans la plus stricte confidentialité.